Všeobecné obchodní podmínky

Tyto podmínky (dále jen „podmínky“) upravují vaši účast ve věrnostním programu Your Prague Hotels (dále jen „program“). Vstupem do Programu souhlasíte s těmito Podmínkami.

1. Podmínky členství a registrace

Do programu se mohou zapojit noví i stávající hosté. Účast je otevřena pro jednotlivce, kteří se zaregistrují do Programu.

2. Získávání výhod a postup mezi úrovněmi

Úrovně Věrnostního programu se získávají a udržují na základě počtu kvalifikačních nocí strávených během stanoveného období, jak je uvedeno ve struktuře úrovní Programu. Podrobnosti o požadovaném počtu nocí pro jednotlivé úrovně (Explorer, Insider, Preferred, Elite) obdržíte při registraci a najdete je také na našich webových stránkách.

3. Výhody a slevy

Přímé rezervace: Slevy v rámci Věrnostního programu platí výhradně pro rezervace uskutečněné přes oficiální webové stránky Your Prague Hotels nebo přímé rezervační kanály a vztahují se na všechny hotely skupiny.

Přímé rezervační kanály znamenají všechny způsoby rezervace provedené bez zprostředkovatelů – tedy přímo přes oficiální web Your Prague Hotels, e-mailem, telefonicky, osobně na recepci nebo prostřednictvím firemní spolupráce. Rezervace přes externí portály (např. Booking.com, Expedia apod.) nejsou považovány za přímé a nevztahují se na ně výhody Věrnostního programu.

Pouze nové rezervace: Slevy a výhody platí výhradně pro rezervace vytvořené až po Vašem vstupu do programu. Nevztahují se na dřívější ani stávající rezervace.

Dostupnost výhod: Všechny výhody programu – včetně dřívějšího check-inu, pozdního check-outu a upgradu pokoje – podléhají dostupnosti v době Vašeho pobytu a rozhodnutí hotelu. Vstup do sauny a pivních lázní se řídí provozní dobou a aktuální dostupností daného zařízení

Nepřenositelnost: Výhody programu a členský status jsou vázány na konkrétního člena a nelze je převést ani postoupit jiné osobě či subjektu.

Členské nástroje a oznámení

Po přihlášení do programu obdrží člen virtuální členskou kartu a přístup k digitální peněžence (pokud je dostupná) pro sledování svého statusu a výhod. Členové, kteří dosáhnou vyšší úrovně, budou o tom informováni e-mailem.

Doba trvání členství a ukončení

a. Ukončení z iniciativy člena:

Své členství ve Věrnostním programu můžete kdykoli zrušit zasláním žádosti na e-mail: info@yourpraguehotels.com. Vaše členství bude ukončeno po obdržení této žádosti.

b. Ukončení z iniciativy programu:

Skupina Your Prague Hotels si vyhrazuje právo okamžitě ukončit členství, pokud:

  • člen poruší tyto Všeobecné podmínky,
  • dojde ke zneužití výhod nebo slev v rámci programu,
  • člen odvolá souhlas se zpracováním osobních údajů

6. Úpravy a zrušení programu

Skupina Your Prague Hotels si vyhrazuje právo kdykoli upravit, pozastavit nebo zcela zrušit Věrnostní program, nebo jeho jakoukoli část, a to s předstihem 60 dnů.O veškerých změnách těchto Podmínek bude informováno na oficiálních webových stránkách.Vaše pokračující účast v programu po zveřejnění změn znamená souhlas s novými podmínkami.

7. Ochrana osobních údajů a zpracování dat

Účastí ve Věrnostním programu udělujete souhlas, aby společnost Your Prague Hotels shromažďovala, uchovávala a používala Vaše osobní údaje v souladu se Zásadami ochrany osobních údajů (dostupnými na našem webu). Tyto údaje budou využity k zajištění správy členství, poskytování výhod a zasílání informací souvisejících s programem.