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Réservez en Ligne
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Oui, bien sûr. Nos prix comprennent le petit-déjeuner.
Votre chambre d’hôtel est réservée jusqu’à 9 heures du matin le lendemain. Si vous envisagez d’arriver après 9 heures le lendemain matin, veuillez nous contacter au Service Clientèle de « Your Prague Hotel » au +420-222.500.222 ou nous envoyer un email à info@yourpraguehotels.com
Les enfants bénéficient de prix réduits. Cependant, toutes les réductions sont déjà calculées lors de votre réservation. Il n’y aura pas d’autre réduction sur le prix final affiché.
Si vous n’avez pas annulé votre réservation 24 heures avant la date de réservation, nous débiterons de votre carte de crédit le montant d’une nuit.
Oui c’est possible. Veuillez contacter le service clientèle de « Your Prague Hotel » au +420.222... ou faites la réservation en ligne. Veillez à mettre le numéro de votre carte « Customer Club » dans « COMMENTAIRES » dans le formulaire de réservation.
« Your Prague Hotels » dispose de bureaux de ventes à la réception de tous les hôtels. Si vous souhaitez connaître toutes nos offres d'excursions, nous vous conseillons de contacter notre Centre d'Appel au +420.222... ou d’envoyer un email à info@yourpraguehotels.com . Vous pouvez aussi choisir ces services directement dans le formulaire de réservation.
Nos clients peuvent utiliser le parking de nos hôtels 4 étoiles « Caesar Palace » et « Hotel Roma».
« Your Prague Hotels » dispose d’un bureau de ventes à la réception de tous les hôtels. Si vous souhaitez connaître toute la gamme de voitures que nous proposons, nous vous conseillons de contacter notre Centre d'Appel au +42... ou d’envoyer votre demande à info@your-prague-hotels.com
Veuillez contacter notre Centre d’Appel au +420.222.500.222. Nous pouvons préparer les chèques-cadeaux, les débiter de votre carte de crédit et vous les envoyer par email
Les annulations individuelles doivent être faites auprès de notre Centre d’Appel au moins 24 heures avant la date d’arrivée. Sinon, nous nous réservons le droit de débiter de votre carte de crédit le montant d'une nuit.
Chez « Your Prague Hotels » la plupart des cartes de crédit sont acceptées, vous pouvez utiliser Visa, MasterCard, Diners, Eurocard, American Express…
Lorsque notre site Web établit qu’une offre Internet est valable, par exemple en juin, le prix proposé en ligne n’est valable que pour les séjours à l’hôtel en juin.
Pour solliciter notre service de chauffeur première classe depuis l’aéroport, envoyez votre demande à info@yourpraguehotels.com avec les détails de votre vol d’arrivée ou choisissez cette option dans le formulaire de réservation. Notre chauffeur vous attendra au point de rencontre de l’aéroport.
Les réservations faites en ligne ne peuvent pas être annulées ou modifiées par email ou téléphone. Veuillez accéder à notre site Web, choisissez l’hôtel et cliquez sur “ANNULER RESERVATION” ou “MODIFIER RESERVATION”. Une fois que vous aurez annulé ou modifié votre réservation, vous recevrez une confirmation de l’annulation ou de la modification par email.
Vous pouvez utiliser le lien “CONTACTS” pour envoyer vos demandes de renseignements ou vos commentaires.
Lorsque vous effectuerez votre réservation en ligne, on vous demandera votre adresse email. Une fois que vous aurez fait votre réservation, vous recevrez une confirmation par email.
Cliquez sur “OFFRES SPECIALES” pour entrer dans notre système de réservation. Nous vous confirmerons immédiatement la réservation par email. Mettez simplement la date d’arrivée, le nombre de nuits et de personnes.
Nous proposons une large gamme de forfaits à des prix modérés pour les jeunes mariés. Tous les forfaits comprennent du vin mousseux, des fleurs, des fraises enrobées de chocolat et le petit-déjeuner servi dans la chambre. Veuillez contacter notre Centre d’Appel au +420.222... pour plus d’informations.
Les petits animaux sont acceptés dans nos hôtels.
Nous avons besoin du numéro de votre carte de crédit lors de votre réservation en ligne, par email ou par téléphone. Le numéro de la carte de crédit ne sert que de garantie. Vous pouvez régler à l'hôtel en espèces ou par carte de crédit (Visa, Eurocard, MasterCard, American Express, Diners).
Oui, vous pouvez réserver jusqu’à 3 chambres au cours de la même réservation.
Oui, « Your Prague Hotels » est une société immatriculée à la Chambre de Commerce de Prague.
Nos prix changent chaque jour, selon les fluctuations du taux de change. Nous avons aussi de nombreuses chambres disponibles à différents prix. Nous vendons d’abord nos chambres les moins chères, de la même façon que les vols qui sont moins chers lorsque vous les achetez à l'avance. Les voyages de dernière minute ne vous garantissent pas les meilleurs prix, nous vous recommandons de réserver à l'avance.
Absolument. Nos tarifs sont montrés par chambre et par nuit, avec le total final affiché dans notre site Web pour le paiement final. Nous ne rajoutons pas de frais supplémentaires, donc vous pouvez être à 100% sûr que le prix que vous voyez est celui que vous payez. Les taxes, frais de carte de crédit, etc. sont déjà compris.
Your Prague Hotels » utilise la technologie SRL, passant directement par la banque pour assurer la sécurité de vos données personnelles et des détails de votre carte de crédit. Personne n’a accès à ces détails, pas même le personnel de « Your Prague Hotels ».
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